Dùng thử miễn phí
← Tất cả phòng ban

Nhân viên AI cho Marketing

Từ một ý tưởng ra nội dung đa kênh và báo cáo có số — nhân viên AI sản xuất và đo lường, người duyệt thông điệp.

Có trong gói: Dịch vụ · Thương mại

Ít giấy tờ, nhiều phân tích

Đội 5 nhân viên AI của Phòng Marketing

Hợp khi đội marketing nhỏ phải lo cả nội dung, quảng cáo lẫn báo cáo. Nhân viên AI viết nháp, tái chế nội dung và gom số liệu; con người giữ quyền đăng và quyền tiêu ngân sách.

Người cầm lái đội này ở công ty bạn: Trưởng phòng Marketing (con người). Chỉ người cầm lái giao việc và dạy quy tắc cho đội; nhân viên khác gửi yêu cầu qua cửa, nếu việc có cửa.

VyCopywriter

Viết nháp bài, quảng cáo, email theo giọng thương hiệu.

Cần được cấp: Bộ não công ty
BảoTrợ lý Đa kênh

Tái chế một nội dung gốc thành nhiều định dạng.

Cần được cấp: Bộ não công ty
ThưTrợ lý Đo lường

Gom số quảng cáo, web, CRM thành báo cáo.

Cần được cấp: CRM (đọc, ghi qua duyệt), Bộ não công ty
NamTrợ lý Nghiên cứu

Theo dõi đối thủ, từ khoá, xu hướng ngành.

Cần được cấp: Tìm kiếm web
LinhTrưởng phòng Marketing

Điều phối lịch nội dung và duyệt đầu ra.

Cần được cấp: CRM (đọc, ghi qua duyệt), Bộ não công ty

6 việc làm sẵn

Mỗi việc ghi rõ mức tự chủ, lúc kích hoạt, các bước, thứ cần có và con số để biết nó có đáng giữ không.

Lịch nội dung tuần

Làm xong, chờ duyệt

Người làm: Linh · Trưởng phòng Marketing · Người duyệt theo thẩm quyền: Trưởng phòng Marketing (con người)

Khi nào: Thứ Sáu, lên kế hoạch cho tuần sau.

  1. Đọc chủ đề tháng, sản phẩm cần đẩy và các sự kiện sắp tới.
  2. Đề xuất 5–7 bài kèm kênh, định dạng, thông điệp chính và lời kêu gọi.
  3. Đánh dấu bài cần ảnh hoặc video để chuẩn bị sớm.
Cần cóTài liệu kế hoạch, lịch nội dung (đọc và ghi nháp)
DuyệtLàm xong, chờ duyệt: trưởng phòng Marketing duyệt lịch nội dung tuần.
Kết quảBảng lịch nội dung tuần chờ duyệt
Đo bằngSố bài đăng đúng lịch; thời gian lập kế hoạch

Xem quy trình đầy đủ QT-MKT-01 theo ISO 9001:2015 →

Một nội dung gốc, nhiều kênh

Làm xong, chờ duyệt

Người làm: Bảo · Trợ lý Đa kênh · Người duyệt theo thẩm quyền: Trưởng phòng Marketing (con người)

Khi nào: Có bài blog, video hoặc buổi hội thảo vừa xong.

  1. Rút ý chính và trích dẫn đáng dùng từ nội dung gốc.
  2. Viết lại cho từng kênh: bài mạng xã hội, email, kịch bản video ngắn.
  3. Giữ đúng giọng thương hiệu và độ dài của từng kênh.
Cần cóNội dung gốc, hướng dẫn thương hiệu
DuyệtLàm xong, chờ duyệt: trưởng phòng Marketing duyệt bộ nháp. Đăng bài luôn do người phụ trách kênh bấm.
Kết quảBộ nháp theo kênh
Đo bằngSố nội dung phái sinh từ mỗi bài gốc; thời gian sản xuất

Xem quy trình đầy đủ QT-MKT-02 theo ISO 9001:2015 →

Báo cáo hiệu quả hằng tuần

Tự làm

Người làm: Thư · Trợ lý Đo lường

Khi nào: Sáng thứ Hai.

  1. Lấy chi tiêu, lượt nhấp, số lead từ các kênh quảng cáo.
  2. Nối với CRM để biết lead nào thành cơ hội và doanh thu.
  3. Tính chi phí mỗi lead, mỗi cơ hội theo kênh; nêu 3 điểm bất thường.
  4. Ghi rõ nguồn và khoảng ngày của từng con số.
Cần cóNền tảng quảng cáo, phân tích web, CRM (đều chỉ đọc)
DuyệtTự làm trọn: chỉ đọc số quảng cáo, web và CRM, gửi báo cáo. Đổi ngân sách do người quản lý ngân sách làm.
Kết quảBáo cáo một trang kèm bảng số
Đo bằngThời gian làm báo cáo; số quyết định ngân sách dựa trên báo cáo

Xem quy trình đầy đủ QT-MKT-03 theo ISO 9001:2015 →

Theo dõi đối thủ và ngành

Tự làm

Người làm: Nam · Trợ lý Nghiên cứu

Khi nào: Hằng tuần, hoặc khi đối thủ ra sản phẩm mới.

  1. Rà website, bảng giá, bài đăng mới của danh sách đối thủ.
  2. So với lần trước: cái gì đổi, đổi thế nào.
  3. Tách rõ dữ kiện có nguồn với nhận định của nhân viên AI.
Cần cóTìm kiếm web
DuyệtTự làm trọn: đọc nguồn công khai và gửi bản tin. Nhân viên AI này đọc web nên không có quyền gửi hay đăng; phản ứng do trưởng phòng quyết.
Kết quảBản tin một trang: thay đổi của đối thủ và gợi ý phản ứng
Đo bằngSố thông tin dùng được mỗi tháng

Xem quy trình đầy đủ QT-MKT-04 theo ISO 9001:2015 →

Kiểm thương hiệu trước khi đăng

Tự làm

Người làm: Vy · Copywriter

Khi nào: Trước mỗi nội dung ra công chúng.

  1. So nội dung với hướng dẫn thương hiệu: tên gọi, giọng văn, màu, cam kết được phép.
  2. Soát chính tả, số liệu, tên sản phẩm.
  3. Trả về danh sách sửa theo hai mức: phải sửa và nên sửa.
Cần cóHướng dẫn thương hiệu, nội dung cần kiểm
DuyệtTự làm trọn: kiểm nội dung theo quy chuẩn thương hiệu và trả danh sách sửa. Cho đăng hay không do trưởng phòng Marketing quyết.
Kết quảDanh sách sửa có lý do
Đo bằngSố lỗi lọt ra sau khi đăng

Xem quy trình đầy đủ QT-MKT-05 theo ISO 9001:2015 →

Chất lượng lead theo nguồn

Tự làm

Người làm: Thư · Trợ lý Đo lường

Khi nào: Cuối tháng, trước khi phân bổ ngân sách.

  1. Gom lead theo nguồn và chiến dịch.
  2. Tính tỷ lệ thành cơ hội và thành đơn của từng nguồn.
  3. Đề xuất tăng, giữ hay giảm ngân sách kèm lý do và mức độ chắc chắn.
Cần cóCRM, dữ liệu chiến dịch (chỉ đọc)
DuyệtTự làm trọn: xếp hạng nguồn lead và nêu đề xuất. Ngân sách do người quyết ngân sách quyết.
Kết quảBảng xếp hạng nguồn lead kèm đề xuất
Đo bằngChi phí mỗi cơ hội trước và sau khi điều chỉnh

Xem quy trình đầy đủ QT-MKT-06 theo ISO 9001:2015 →

Việc chạy theo lịch

Giờ Việt Nam. Mọi lịch đều tạm dừng khi mới cài; chạy tay vài lần cho ổn rồi mới bật.

NhịpViệcNgười làm
Thứ Sáu 15:00Lịch nội dung tuần sauLinh · Trưởng phòng Marketing
Thứ Hai 8:00Báo cáo hiệu quả tuầnThư · Trợ lý Đo lường
Thứ Tư 9:00Bản tin đối thủNam · Trợ lý Nghiên cứu
Ngày cuối tháng 9:00Chất lượng lead theo nguồnThư · Trợ lý Đo lường

Giới hạn của phòng

  • Nhân viên AI không tự đăng bài và không tự đổi ngân sách hay giá thầu quảng cáo.
  • Mọi con số trong báo cáo phải ghi nguồn và khoảng ngày; thiếu dữ liệu thì nói thiếu, không ước lượng thay.
  • Không dùng tên, hình ảnh hay lời chứng thực của khách khi chưa có sự đồng ý.
  • Nhân viên AI đọc web đối thủ không được cấp quyền gửi, đăng hay sửa dữ liệu.

Bắt đầu trong tuần đầu

  1. Bắt đầu bằng báo cáo tuần: đầu vào rõ, đầu ra kiểm được.
  2. Đưa hướng dẫn thương hiệu vào chỉ dẫn của Copywriter trước khi yêu cầu viết.
  3. So bản nháp của nhân viên AI với bản người viết trong 2 tuần để chỉnh giọng.

Phòng ban khác

ThuỷTrưởng hành chính · đội 4 nhân viên AI

Hành chính – Văn thư

Công văn có số và có người nhận, đề nghị thanh toán đủ chứng từ ngay lần đầu, hồ sơ tìm lại được trong một phút.

Rất nhiều giấy tờ lặp lại5 việc · 2 tự làm
HàKế toán trưởng · đội 6 nhân viên AI

Kế toán – Tài chính

Soát chứng từ, đối soát, nhắc nợ và chuẩn bị đóng sổ — nhân viên AI đọc và kiểm, kế toán hạch toán và ký.

Rất nhiều giấy tờ lặp lại7 việc · 3 tự làm
ThảoTrưởng phòng Nhân sự · đội 6 nhân viên AI

Nhân sự

Tuyển nhanh hơn, hồ sơ không trễ hạn, nhân viên có câu trả lời ngay — nhân viên AI chuẩn bị, con người quyết định về con người.

Rất nhiều giấy tờ lặp lại7 việc · 2 tự làm
AnTrưởng ca · đội 5 nhân viên AI

Chăm sóc khách hàng

Tiếp nhận nhanh, trả lời đúng, không để yêu cầu nào rơi — nhân viên AI phân loại và soạn sẵn, nhân viên quyết định câu trả lời.

Nhiều việc lặp lại6 việc · 3 tự làm
BìnhThủ kho trưởng · đội 4 nhân viên AI

Kho – Tồn kho

Biết trước mặt hàng nào sắp hết, mặt hàng nào đang nằm chết vốn, phiếu nào chưa khớp trước khi hết ngày.

Nhiều việc lặp lại5 việc · 2 tự làm
CườngTrưởng nhóm Mua hàng · đội 4 nhân viên AI

Mua hàng

Nhu cầu mua có đủ ba báo giá, đơn mua không trễ hạn giao, hoá đơn nhà cung cấp khớp với hàng đã nhận.

Nhiều việc lặp lại5 việc · 3 tự làm
HùngTrưởng điều phối · đội 4 nhân viên AI

Đơn hàng – Giao vận

Đơn không nằm chờ quá một ngày, đơn giao trễ được phát hiện trước khi khách gọi, tiền thu hộ khớp từng vận đơn.

Nhiều việc lặp lại5 việc · 2 tự làm
DuyTrưởng IT · đội 4 nhân viên AI

IT nội bộ

Yêu cầu IT có người nhận trong ngày, tài khoản người nghỉ không còn sống, bản quyền và sao lưu không hết hạn trong im lặng.

Lặp lại vừa phải5 việc · 1 tự làm
QuânTrưởng nhóm Sales · đội 5 nhân viên AI

Kinh doanh

Phản hồi lead nhanh hơn, pipeline sạch hơn, không bỏ sót gia hạn — nhân viên AI làm phần chuẩn bị, người bán làm phần chốt.

Lặp lại vừa phải6 việc · 2 tự làm
ÁnhTrưởng pháp chế · đội 4 nhân viên AI

Pháp chế – Hợp đồng

Hợp đồng được soát theo một danh mục điều khoản, không hợp đồng hay giấy phép nào hết hạn mà không ai biết.

Lặp lại vừa phải5 việc · 1 tự làm
ViệtTrưởng dịch vụ · đội 5 nhân viên AI

Triển khai dịch vụ

Hợp đồng thành kế hoạch trong một ngày, khách nhận báo cáo tiến độ đúng hẹn, việc xong là có biên bản để xuất hoá đơn.

Lặp lại vừa phải6 việc · 0 tự làm
PhươngChánh văn phòng · đội 5 nhân viên AI

Ban giám đốc

Bản tin mỗi sáng, họp có số liệu, quyết định có người theo — nhân viên AI tổng hợp, lãnh đạo quyết.

Ít giấy tờ, nhiều phân tích6 việc · 3 tự làm

Đưa đội này vào Phòng Marketing của bạn

Mstar khảo sát quy trình và phần mềm bạn đang dùng, nạp hồ sơ công ty, rồi chạy song song hai tuần trước khi bàn giao.